Preguntas Frecuentes

🚚 Entregas a Lima Metropolitana

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega en Lima Metropolitana? 📦

Los pedidos confirmados antes de las 10:00 a. m. serán despachados el mismo día hábil. Las entregas se realizan mediante nuestro servicio de motorizado en un horario aproximado de 1:00 p. m. a 7:00 p. m.

Los pedidos confirmados después de las 10:00 a. m. serán programados para su despacho el siguiente día hábil.

Importante: Las entregas en Lima Metropolitana y Callao están sujetas a la cobertura de nuestra flota de motorizados. En caso de que el distrito o la dirección de entrega se encuentre fuera de nuestra zona de cobertura, el envío será gestionado a través de Shalom Empresarial y se enviará a la sede más cercana a la dirección registrada por el cliente.

🚛 Entregas a Provincias

2. ¿Cómo se gestionan los envíos a provincias?

Los pedidos a provincias cuyo pago se confirma antes de las 11:00 a. m. se envían el mismo día a la agencia correspondiente.
Los pagos confirmados después de ese horario se despachan el día siguiente hábil.

Las boletas o comprobantes de pago se envían por la tarde o noche del mismo día del despacho (solicítalo a tu asesora).

⚠️ Importante:
La empresa no se responsabiliza por horarios exactos de llegada, ya que estos dependen de la empresa de transporte.
Trabajamos con Shalom Empresarial, donde podrás hacer seguimiento con tu número de boleta.

📲 WhatsApp Shalom: (01) 500 7878
🌐 Página web: https://shalom.com.pe
🔗 WhatsApp directo: https://bit.ly/shalom-wsp

Información sobre los productos

3. ¿Los productos contienen químicos o fármacos?

No. Todos nuestros productos son 100% naturales, formulados sin químicos ni fármacos, ofreciendo una alternativa segura y saludable.

4. ¿Recibiré indicaciones sobre el uso del producto? 📄

Sí. Con cada compra se incluye un PDF de introducción con instrucciones detalladas de uso, recomendaciones y sugerencias para obtener mejores resultados.
Además, quedas registrada como clienta para que una asesora asignada te brinde soporte vía WhatsApp.