Preguntas Frecuentes

🚚 Entregas a Lima Metropolitana

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega en Lima Metropolitana? 📦

Los pedidos confirmados antes de las 10:00 a. m. se despachan el mismo día.
La entrega se realiza mediante motorizado, en el horario aproximado de 1:00 p. m. a 7:00 p. m.

Los pedidos confirmados después de ese horario se programan para el siguiente día hábil.

🚛 Entregas a Provincias

2. ¿Cómo se gestionan los envíos a provincias?

Los pedidos a provincias cuyo pago se confirma antes de las 11:00 a. m. se envían el mismo día a la agencia correspondiente.
Los pagos confirmados después de ese horario se despachan el día siguiente hábil.

Las boletas o comprobantes de pago se envían por la tarde del mismo día del despacho (solicítalo a tu asesora).

⚠️ Importante:
La empresa no se responsabiliza por horarios exactos de llegada, ya que estos dependen de la empresa de transporte.
Trabajamos con Shalom, donde podrás hacer seguimiento con tu número de boleta.

📲 WhatsApp Shalom: (01) 500 7878
🌐 Página web: https://shalom.com.pe
🔗 WhatsApp directo: https://bit.ly/shalom-wsp

Información sobre los productos

3. ¿Los productos contienen químicos o fármacos?

No. Todos nuestros productos son 100% naturales, formulados sin químicos ni fármacos, ofreciendo una alternativa segura y saludable.

4. ¿Recibiré indicaciones sobre el uso del producto? 📄

Sí. Con cada compra se incluye un PDF de introducción con instrucciones detalladas de uso, recomendaciones y sugerencias para obtener mejores resultados.
Además, quedas registrada como clienta para que una asesora asignada te brinde soporte vía WhatsApp.